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Sobre nós
Por trás da Bella Lisboa
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Perguntas frequentes
Tudo o que precisas de saber sobre envios, pagamentos e devoluções. Se não encontrares a tua resposta, estamos aqui para te ajudar.
Quando enviam a minha encomenda?
Preparamos e enviamos a tua encomenda gratuitamente e recebes em 24-48 horas. Assim que sair do nosso armazém, recebes um email com o número de seguimento para saberes sempre onde está.
Posso pagar quando receber a encomenda?
Sim. Aceitamos pagamento à cobrança: fazes a tua encomenda sem pagar nada antecipadamente e pagas ao estafeta no momento da entrega.
Como posso seguir a minha encomenda?
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Posso devolver uma peça?
Claro. Tens 30 dias a contar da data da compra para a devolver, sem qualquer custo. A peça deve estar por usar e com as etiquetas. Escreve-nos e explicamos-te passo a passo como fazer.
Posso trocar de tamanho?
Sim, dentro desses mesmos 30 dias e de forma gratuita. Diz-nos de que tamanho precisas e tratamos da troca contigo.
Não sei que tamanho escolher, podem ajudar-me?
Claro que sim. Escreve-nos com a tua altura e o tamanho que costumas usar, e recomendamos-te o que melhor te fica em cada peça.
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